有料プラン

有料プランをご利用の方　お支払いに関するご質問

SuperSaaSは完全セルフサービス＆セルフラーニングにより提供しています。

サポートはSuperSaaSに起因する不具合及び定期契約に関する事に限定しております。

その為、必ず試用期間で操作性をしっかりと吟味し、自身で予約システムの管理提供が可能と判断されてから定期契約を購入して下さい。

現在まで頂いた定期契約に関する質問の体系化により、FAQのみでほぼ事前解決が可能です。

支払い方法

SuperSaaSの有料パッケージの支払いはクレジットカードまたはPayPal決済システムが選択可能です。

定期契約パッケージの選択方法

定期契約パッケージを選択する基準は単純に事業で想定される毎月の予約数になります。パッケージ詳細はこちら

https://www.supersaas.jp/info/pricing

予約数のカウント方法は予約後⇨予約が実際に到来して初めてカウントされます。

つまり予約後、到来前にキャンセルされた物はカウント対象外となります。

最小期間では毎月単位でパッケージのアップグレード及びダウングレードが柔軟に可能な為、低価格パッケージから開始し、予約数に合わせてアップグレードするのが通例です。

また予約数が途中で契約中パッケージの最大数を超過しても自動通告メッセージで超過に気づく事が可能ですし、超過後3日以内にアップグレード可能な猶予期間もあるので、超過したからといっていきなり予約がブロックされる訳ではありません。

定期契約の開始日

定期契約は各ユーザーが有料版を契約した時が基準日となります。

その為、毎月月初から月末でカウントされる訳ではありませんので、来月月初まで待ってから定期契約を購入するなどは特に不要です。

必ずご自身で毎月の支払日を確認して頂き、キャンセル等は自動引き落とし前に行ってください。

PayPalについて

PayPalは外部システムの為、我々では把握出来ない事が多数ございます。

その為PayPal管理画面内の操作等ご不明な点がございましたら直接PayPalへお問い合わせ頂けますので何卒宜しくお願い申し上げます。

Q:有料プランは毎月自動継続されますか？

はい、クレジットカード払いの場合は管理画面の定期契約ページより、またPayPalはPayPalの管理画面内より定期契約のキャンセルをしない限り自動継続となりますのでご注意下さい。

ご利用中のPayPalアカウント内からSuperSaaSへの支払履歴の確認や、自動更新の解除等を設定して頂く事が可能です。

Q:初期費用や最低契約期間はありますか？

初期費用無し、最低利用期間1ヶ月からご利用頂けます。

その為、1ヶ月だけ有料プランをご利用になり解約して頂いても問題ございませんので単発のマラソン大会等のイベントでもご利用頂けます。 日割り計算等は一切ありませんのでご注意下さい。

またご利用期間は月初から月末での計算では無く、各ユーザーが定期契約を購入した日より開始されます。

Q:銀行振込又は口座振替での有料版利用は可能でしょうか？

誠に申し訳ございませんが、SuperSaaSは膨大な数のユーザーの皆様ご利用頂いております為、銀行振込及び口座振替での対応は原則お受けしておりません。

有料プランのキャンセル方法について

PayPalアカウントにログインして管理画面内より直接いつでも定期契約をキャンセルして頂けます。

又はSuperSaaSの管理画面内の定期契約ページより、アカウントキャンセルページヘ移動も可能です。

*クレジットカード払いを選択中の場合はSuperSaaSの管理画面内の定期契約ページにてキャンセルリンク。

SuperSaaSへの直近のお支払済み定期契約期間が終了次第、無料バージョンへダウングレードされます。

定期契約の現在の状態はPayPal管理画面からご確認出来ますので、必ず定期契約をキャンセル後、現在のステータスが解約済みになっているかご確認下さい。

万が一正常にキャンセルされていない場合翌月も自動で契約が更新されてしまいますので十分ご注意下さい。

Q:現在有料版を利用していますが、別のPayPalアカウントで契約したいのですが

1.上記同様に現在ご利用のPayPal管理画面の取引履歴よりSuperSaaSの定期購読を一度キャンセル頂きます。

　＊お支払い済みのSuperSaaSの契約期間はキャンセル後も期間までは持続しますのでご安心下さい。

2.　ご希望のクレジットカードにて再度定期契約をお申込み頂くと、既存期間終了後にクレジットカードへの支払いへ移行致します。原則としてデビットカードには対応しておりません。

Q:現在PayPalにて定期契約を購入していますがクレジットカードへの支払いに変更したいのですが

1.上記同様に現在ご利用のPayPal管理画面の取引履歴よりSuperSaaSの定期購読を一度キャンセル頂きます。

　＊お支払い済みのSuperSaaSの契約期間はキャンセル後も期間までは持続しますのでご安心下さい。

2.　ご希望のクレジットカードにて再度定期契約をお申込み頂くと、既存期間終了後にクレジットカードへの支払いへ移行致します。

原則としてデビットカードには対応しておりません。

＊過去ジャパンネットバンクのデビットカードでの有効性は確認が出来ておりますが、

最新情報を確認頂く為にもデビットカードをご利用の場合は事前にカード発行会社までご確認下さい。

Q:無料試用版を使っておりますが、有料版は現在利用中のアカウントのままアップグレード出来ますか？

現在ご利用中のアカウントでそのままアップグレード可能ですのでご安心下さい。

有料プラン: 定期契約の支払履歴の確認

SuperSaaS管理画面内の右メニューの定期契約ページより過去のお支払履歴が確認可能ですし、PayPalの管理画面でも同様に取引履歴詳細がご確認頂けます。

ビジネス利用の定義

個人事業、法人問わずビジネスにSuperSaaSの予約システムをご利用になる方は必ずビジネス利用をご選択下さい。

ビジネス利用とは金銭の授与に関わらず、直接又は間接的にビジネスに関連するものが含まれます。

例として、社内会議室の予約やミーティングスケジュールの利用、大学への導入もビジネス利用となりますのでご注意下さい。その為営利企業での使用はほぼ商用利用に該当します。

判断が難しい場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

非商用利用の定義

例　

部活動やサークル内でのスケジュール管理として

趣味のランニングチームや読書会の参加者管理として

その他有料プランに関する詳しいマニュアル及びよくある質問を下記にて画像を交えて紹介していますのでご参照下さい。