定期契約が解約された様ですが、何が原因でしょうか？PayPalまたはクレジットカードの支払いが登録カード情報の問題により定期契約の更新日に引き落としが実行出来なかった場合は自動でキャンセルされ、自動解約メールが送信されます。現在の契約情報、過去の支払い履歴などは全て自身でご確認可能です。下記参照14Nov2018PayPal、定期契約、有料版
クレジットカード及び一部デビットカードの利用が可能になりました。PayPalからの切り替え方法も掲載 現在までは有料版の定期契約にはPayPalでのみの購入となっておりましたが、新たにクレジットカードでの決済が追加されました。現在PayPalで定期契約を購入されている方でクレジットカードに支払い方法を変更したい場合は一度、現在の定期契約をキャンセルし、ご希望のクレジットカードにてご契約下さい。1.お支払い済み残存期間はキャンセル後もそのまま継続します。下記画像キャンセル後表示 参照2.PayPalで契約中の場合下記の様にクレジットカード選択画面は表示されません。28Apr2018PayPal、定期契約、有料版
予約制限数を超過した場合何か通知が届きますか？もし予約者数を超えたらシステムより自動メールにて通知致します。それから3日以内にバージョンをアップグレードするか予約者数を減らすかの選択が可能です。もし3日以内に状態が改善されない場合は状態が改善されるまで更なる予約者の受付が出来なくなります。その他の機能は変わりません。既に入力された予約情報はユーザーも閲覧可能です。25May2017PayPal、定期契約、有料版
支払い履歴又は領収書は閲覧可能ですか？管理画面右メニューの定期契約ページより毎月の支払の請求書兼領収書が確認頂けます。システムとしては請求書と領収書を分けて表示する機能はありませんが、ユーザーからの表示形式の希望が請求書と領収書で混在するため、請求書兼領収書として表示します。他にはPayPalで支払いの場合はPayPal管理画面内の取引履歴、クレジットカードで支払いの場合はカード会社の請求書や管理画面から各自確認下さい。領収書兼請求書の支払い者の名前を変更したい場合はSuperSaaS管理画面→右メニューアカウント情報ページより組織名等を変更して頂けますと自動的に支払者名も更新されます。SuperSaaS側では下記システム提供以外の方法での請求書、領収書などは一切発行致...25May2017PayPal、定期契約、有料版
有料版の定期契約の解約方法は？PayPalアカウントにログインして管理画面内よりいつでも定期契約をキャンセルできます。又はクレジットカードでのお支払い時などキャンセルページをご覧下さい。SuperSaaSへの直近のお支払済み定期契約期間が終了次第無料バージョンへダウングレードされます。定期契約の現在の状態はPayPal管理画面からご確認出来ますので、必ず定期契約をキャンセル後、現在のステータスが解約済みになっているかご確認下さい。万が一正常にキャンセルされていない場合翌月も自動で契約が更新されてしまいますので十分ご注意下さい。もしキャンセル操作でご不明な点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。また万が一、何らかの事情でPayPalアカウントへのログインが出来なく...25May2017PayPal、定期契約、有料版
有料版の定期契約は申込日から適用でしょうか？ユーザーが有料版を契約した時が基準日となります。PayPal、クレジットカードでのお支払い後即時に有料パッケージが適用されます。その為、毎月月初から月末でカウントされる訳ではありません。必ずご自身で支払日を確認して頂き、キャンセル等は自動引き落とし前に行ってください。管理画面内の定期契約ページより過去の支払い履歴等参照可能です。25May2017PayPal、定期契約、有料版
現在利用中の有料プランをアップグレードしたいのですが、PayPal管理画面内で取引履歴が見当たりません。又は定期契約を購入したが反映されない場合SuperSaaSの定期契約で利用中のPayPalアカウントと別のPayPalアカウントへログインしていないかご確認下さい。また、SuperSaaSで複数のアカウントをお持ちの場合は別のSuperSaaSアカウントに適用していないかご注意下さい。新規定期契約購入時やアップグレード、キャンセル完了時には即座にSuperSaaS及びPayPalでのお支払時はPayPal含め双方より変更適用完了の確認メールが送信され、我々SuperSaaSにも同様に確認メールが送られて来ます。SuperSaaSアカウントの定期契約ページ{下記画像｝で現在のご利用バージョンや支払い履歴をご自身にてご確認頂く事が可能です。キャンセル時には下記画像の様に残存期...31May2016PayPal、定期契約、有料版
現在有料版を利用していますが、別のPayPalアカウントで契約したいのですが1.現在ご利用のPayPal管理画面の取引履歴よりSuperSaaSの定期購読を一度キャンセル頂きます。 ＊お支払い済みのSuperSaaSの契約期間はキャンセル後も期間までは持続しますのでご安心下さい。2. 新規PayPalアカウントにて再度定期契約をお申込み頂くと、既存期間終了後に新規PayPalへの支払いへ移行致します。 併せてSuperSaaS管理画面→アカウント編集にてご利用予定のPayPalアカウントのEメールへ変更頂けます。30May2016PayPal、定期契約、有料版
有料プランは毎月自動継続されますか？はい、PayPalでのお支払い時はPayPal管理画面内より定期契約のキャンセルをしない限り自動継続となりますのでご注意下さい。クレジットカードでのお支払い時はこちら定期契約ページにてキャンセルして下さい。決済方法はPayPalのシステムを利用しておりますので、ご利用のPayPalアカウント内取引履歴ページからSuperSaaSへの支払履歴の確認や、自動更新の解除等を設定して頂く事が可能です。30Apr2016PayPal、定期契約、有料版